朋友圈销售高手和新手的8个区别
导读:今天要和大家分享一些关于朋友圈营销的思考,希望能对你有所帮助。
正文
作者:关健明来源:创意很关键
今天要和大家分享一些关于朋友圈营销的思考,希望能对你有所帮助。
我最早对朋友圈营销的理解,就是简单的发圈、拉客户。后来渐渐发现,做销售,后续经营客户很重要。花很大力气去拉新客户,有时候远不如老带新的轻松赚钱。由此我开始潜心学习更多的销售技能,从“全世界最伟大的销售员”——乔·吉拉德学起。
他是我们爷爷辈了,年出生于美国密歇根州底特律市,是一名雪佛兰4S店的推销员。
他销售汽车创造了吉尼斯纪录,从年至年,他总共推销出辆雪佛兰汽车,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他保持了世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
乔·吉拉德写了一本书,被世人誉为“销售圣经”。这本书的名字叫做《把任何东西卖给任何人》。
在之前的文章中,我有反复提到这本书,因为这本书给我带来了很多关于做人、做事的启发。比如,今天我要跟你分享的,也是我从这本书中提炼出来的:销售高手和新手的8个区别。
一销售思维新手认为,顾客产生购买行为就是冲着产品好,所以他们朋友圈天天讲产品卖点。“产品好”当然重要,但它不是顾客购买的唯一原因。新手不懂,还有一个很重要的原因。
销售高手就懂,顾客购买有2个原因,“产品好”+“人好”,“人好”非常重要,比如,同样买一瓶洗发水,到淘宝也可以买,但是因为顾客喜欢一个长发美女,她朋友圈里很自律,很励志,是顾客喜欢的类型,所以顾客下单给她。也可能是这个美女曾经帮过她一个忙,她感激,所以下单,这就是因为“人好”而买。你是否曾经帮助过顾客?顾客跟你聊天时开心吗?想做销售高手,必须学会:成为受欢迎的人。
二产品介绍在给顾客介绍产品时,新手喜欢把产品手册上的内容原原本本地“背出来”,发在朋友圈。这样的“纯宣传”没有任何意义,倒还不如直接把产品手册给顾客看得了。
销售高手不这么做。他们不背书,而是和顾客聊天、互动,让顾客开心,营造一个轻松自由的购物环境。客户是消费者没错,但TA们还是父亲/母亲/儿子/女儿/老板/职员等等社会角色的扮演者,他们是有喜怒哀乐的人。把握人心,才能促成下单。
三人设自律你一定在朋友圈见过其他人发负能量的话,抱怨交通堵、抱怨社会不公平,抱怨客户要求多。很多新手感觉这叫洒脱,叫真性情,完全没有意识到,他已经把顾客吓跑了。顾客心里想:这人脾气这么大,好像很难接触。我买了你东西,产品如果出问题,我来退换货,你是不是也会跟我发火?
销售高手永远正能量,非常自律。其一,他们从来不在朋友圈发一些负面、懒散的内容;其二,面对再刁难的顾客,他们都会保持微笑相待。顾客会感觉,这样的人更值得我信赖,单子下给他放心。
四面对节日逢年过节,新手就知道过节,逛街、吃喝、玩乐,完全忘了这是做营销的绝好时机。而销售高手知道:这是联络顾客、促成订单的大好时机!发一个北京中科白癜风医院门诊靠谱吗北京中科白癜风医学研究院
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